配送について

配送方法は、当店指定の宅配便となります。

他の配送業者の指定はお受けしておりません。

代金引換の場合はご注文確認後、通常3営業日以内に発送手配を行います。

お届けまでの日数は通常3～7営業日程度を目安としていますが、地域、天候、交通事情、繁忙期その他の事情により前後する場合があります。

商品により発送準備期間が異なる場合があります。商品ページに別途記載がある場合は、そちらをご確認ください。

海外配送は行っておりません。配送対象地域は日本国内に限ります。

出荷後のキャンセルはお受けできません。

発送後、追跡番号が配送システムへ反映されるまで1～3日程度かかる場合があります。

住所不備や長期不在等によりお届けできない場合、商品が返送されることがあります。

北海道、沖縄、離島は別途送料が発生します。

ご注意

 

注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。出荷状況により対応できない場合があります。

注文集中、在庫切れ、連休前後等には、通常よりお届けに時間をいただく場合があります。

配送状況に関する詳細は、発送完了後にご案内する追跡番号または追跡用リンクよりご確認いただけます。

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退换货政策｜返品・交換について

商品到着後は、使用前に注文内容と商品状態をご確認ください。返品または交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

 

一、お客様都合による返品・交換

サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなど、お客様都合による返品・交換の場合、返送送料その他必要費用はお客様負担となります。なお、以下の商品はお受けできません。

・使用済みの商品

・タグ、箱、付属品等が不足している商品

・お客様のもとで汚損、破損、におい移りが生じた商品

・洗濯、クリーニング、お直し済みの商品

 

二、当店都合による返品・交換

未使用の状態で、商品不良、破損、汚損、誤配送等が確認された場合は、当店負担にて返品または交換を承ります。不良箇所が確認できる写真を添えてご連絡ください。

 

三、返品・交換をお受けできない商品

・商品到着後7日を経過した商品

・事前連絡なく返送された商品

・衛生上の理由により返品不可と表示された商品

・再販売が困難と判断される商品

 

四、返金について

返品内容を確認後、返金対象であることを確認したうえで返金手続きを行います。返金時期は決済方法により異なります。

なお、代金引換によるお支払いの場合、返金方法は当店指定の方法によりご案内する場合があります。

 

お問い合わせ先

service@mail.lomzir.com